SORU : Sunucularınızın nameserver'leri nelerdir ?

YANIT : 2 adet nameserver numaramız vardır. Birincisi ns.ulusalhosting.com ve ikincisi de ns2.ulusalhosting.com'dur.

SORU : Webmail hizmetinden nasıl faydalanabilirim ?

YANIT : Webmail hizmetimizden faydalanabilmek için önce hosting planlarımızdan birini satın almanız gerekir. Ardından açılan e-postanıza internet web ortamından ulaşmak için, açılan domainname'nizin başına "webmail" kelimesini ekleyip mail server'larımıza giriş yapmalısınız. (örnek: webmail.kendidomainadınız.com)

SORU : Ms-Outlook, MS-Outlook Express'e mailimi nasıl eklerim ?

YANIT : Bu konuyla ilgili olarak ms-outlook ekspress dosyasını indirin ve adım adım yönergeleri takip edin.

SORU : Web sayfamızda hata kodu 500 "iç sunucu" hatası meydana geliyor. Nedeni nedir?

YANIT : Bu hatanın nedeni, genelde kullanılan veritabanına yazma-düzeltme izni verilmemesidir. Hatanın giderilmesi için veritabanına okuma-yazma-düzeltme-silme izinleri verilmelidir. Bazı durumlarda da script yazılım hatalarında bu hata meydana gelir.

SORU : Web hosting paketi olarak hesaplı paketi seçtim. Fakat hesaplı paket benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Bir üst paketi upgrade (yükseltme) yapabilirmiyim?

YANIT : Evet. Hesaplı paketten standart pakete ve oradanda propakete geçiş yapabilirsiniz.

SORU : Web alanıma kredi kartı işlemleri için SSL erişim sertifikası yükleyebilir miyim?

YANIT : Evet. Ulusalhosting'ten SSL sertifikası satın alıp 128 bit SSL sertifakası ve statik ip ile kredi kartı işlemleri veya güvenlik gerektiren işler için yükleyebilrisiniz.

SORU : Web alanıma FTP erişimi yapmam mümkün mü ?

YANIT : Evet. Alan tanımlamanız bittiğinde FTP erişim bilgileri e-posta adresinize gönderilir.

SORU : E-posta adresime mail gelmiyor. Nedeni nedir?

YANIT : Eğer e-postalarınızı web ortamından okuyor ve silme ya da bilgisayarınıza indirme işlemi yapmadıysanız, e-posta kutunuzun kapasitesi dolduğu için e-posta alamıyor olabilirsiniz. E-postalarınızı düzenli olarak bilgisayarınıza indirmeniz tavsiye edilir. Çünkü e-posta adresi kişiye özel olduğu için ancak ve ancak kullanıcı kendisi e-posta bilgisine erişebilir.

SORU : Herhangi bir pakette e-posta hesabıma ek e-posta adresi ekleyebilir miyim?

YANIT : Evet. Herhangi bir pakette yıllık 10 $'lık bir ektra ücret ile e-posta ekleyebilirsiniz.

SORU : Sunucularınızın çalışma zamanları nedir?

YANIT : Sunucularımız 24 saat aktif olarak çalışmaktadır. Hafta içi gündüz 09:00 - 18:00 saatleri arası telefon ve msn desteğimiz ve C.tesi saat 13:00'a kadar telefon, e-posta ve msn, 13:00'dan sonra da msn, e-posta desteğimiz mevcuttur.

SORU : Sitenizde açmış olduğum hesabı sildirebilirmiyim ?

YANIT : Evet. Hesabınızı sildirebilirsiniz. Bu işlem için servisler kısmına girip, oradan hesap sildirme formunu seçip sistemimize göndermeniz yeterli.

SORU : Sitenizde açmış olduğum hesapta değişiklikler yapabilir miyim?

YANIT : Evet. Hesabınızda kullanıcı adı ve daha önceden vermiş olduğunuz ad-soyad bilgisi dışında her türlü değişiklik için servisler kısmını tıklayın.

SORU : Belirtmiş olduğunuz banka hesaplarından birine EFT yaptım. Bununla ilgili belgeyi nereye gönderebilirim?

YANIT : EFT Ödeme bildirimi için servisler kısmında "Ödeme Dekontu Girişi" bölümünden gönderebilir veya 0224.273 35 83 nolu faksa belgenizi fakslayabilirsiniz.